Vishing

Vishing ist Phishing über ein Telefongespräch. Die anrufende Person gibt sich etwa als Bank, Behörde oder technischer Support aus. Sie möchte Zugangsdaten, Bestätigungscodes oder Zugriff auf dein Gerät erhalten.

Ein typischer Vorwand ist ein angebliches Sicherheitsproblem. Du sollst sofort handeln, eine Fernwartungssoftware öffnen oder eine Zahlung bestätigen. Der Anrufer kann dabei korrekte Angaben über dich kennen. Solche Informationen und eine passende Rufnummer beweisen seine Berechtigung nicht.

Beende das Gespräch, bevor du etwas installierst oder freigibst. Kontaktiere den behaupteten Dienst über eine Nummer, die du selbst aus einer verlässlichen Unterlage gewählt hast. Du musst deine Vorsicht nicht rechtfertigen.

Wenn bereits Fernzugriff besteht, trenne das Gerät vom Netz und hole technische Hilfe. Sichere betroffene Konten von einem anderen vertrauenswürdigen Gerät. Nach einer Bankfreigabe informiere die Bank unverzüglich. Notiere den Ablauf, ohne weiter mit dem Anrufer zu verhandeln.

Gedachtes Beispiel: Ein angeblicher Supportmitarbeiter will Peter bei einem Virus helfen und bittet um Fernzugriff. Peter legt auf und prüft den Computer über einen bekannten Ansprechpartner.

• Ruft echter Support niemals an?

  Es kann vereinbarte Rückrufe geben. Entscheidend ist, ob Anlass und Kontakt unabhängig bestätigt sind. Ein unerwarteter Anruf rechtfertigt keinen Zugriff auf dein Gerät.

• Kann die Nummer gefälscht sein?

  Ja. Verlasse dich nicht auf die Anzeige. Wähle den bekannten Kontakt selbst.